Capacitación de empleados públicos: ¿Por qué es importante y en qué áreas deben estar capacitados?

Los empleados públicos son un pilar fundamental del servicio público. Ellos son los encargados de llevar a cabo las políticas públicas y de prestar servicios de calidad a los ciudadanos. Sin embargo, a menudo se asume que los empleados públicos no tienen suficiente capacitación y formación para llevar a cabo sus funciones de manera efectiva. Por eso, la capacitación y la formación de los empleados públicos son fundamentales para mejorar la eficiencia, la eficacia y la calidad del servicio público.

El papel de la innovación y la tecnología en el servicio público: ¡La tecnología es nuestra amiga!

El servicio público es una actividad que ha evolucionado mucho a lo largo del tiempo. Desde la época de los escribanos hasta la actualidad, el servicio público ha tenido que adaptarse a los cambios sociales, económicos y tecnológicos. En la actualidad, la tecnología y la innovación son herramientas clave para mejorar el servicio público y responder a las necesidades de los ciudadanos.

Comunicación en la gestión pública: ¡Hablemos claro!

La comunicación es un aspecto clave en la gestión pública. A través de la comunicación, podemos informar, persuadir, convencer y motivar a los ciudadanos y a nuestros colaboradores. Sin embargo, la comunicación en la gestión pública muchas veces es aburrida, tediosa y confusa. ¿Por qué? Porque a veces pareciera que nos empeñamos en hablar un lenguaje que solo los expertos entienden.